Допомога пасажирам в оформленні претензій у сфері авіаперевезень

  • Послуга доступна по всій Україні (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Дніпродзержинськ, Чернігів, Вінниця, Житомир, Хмельницький). Пропонуємо різні форми оплати

    Незважаючи на те, що авіаційний транспорт вважається одним з наймолодших видів сполучення, його сьогодні досить часто використовують для пасажирських і вантажних перевезень. Серед його головних переваг можна назвати швидкість, роботу круглий рік, ефективність і можливість доставити вантаж навіть у важкодоступні регіони нашої планети. Саме авіатранспорт здійснює велику частину трансконтинентальних перевезень вантажів і пасажирів. Звичайно, не все так безхмарно, адже є в ньому і свої недоліки: неприємні погодні умови, дорожнеча і невисока якість послуг, які надаються фірмами. З першою і другою проблемою можна ще щось зробити самостійно, але якщо ви потрапили на третю - тоді без допомоги професійних юристів вам не обійтися. Юридична компанія «Реєстраційний Сервіс» за помірну ціну допоможе вам вирішити будь-яку проблему.

    Ми справжні професіонали своєї справи, тому з нами ви отримуєте такі переваги

    1. Допомагаємо пройти ліцензування і отримати сертифікат на надання послуг з авіаційних перевезень.
    2. З нами ви швидко пройдете процедуру реєстрації повітряного судна.
    3. Ми допоможемо скласти офіційний договір з перевезення вантажів і пасажирів.
    4. З нами ви отримаєте компенсацію за порушення послуги з авіаперевезень.
    5. Ми взаємодіємо з контролюючими та перевіряючими органами.

    Завдання послуги

    Подібна послуга надається в тому випадку, якщо мала місце відмова від виконання авіаційного перевезення, якщо ваш рейс був відмінений або затриманий або ж вам надали більш низький клас в обслуговуванні. Крім того, ви можете звертатися до нас за допомогою, якщо під час перевезення був загублений (повністю або частково) або пошкоджений ваш багаж. Якщо вантаж доставили не вчасно. Часто до нас звертаються ті, кому необхідно довести, що вони діяли правомірно органам захисту споживчих прав. Наші юристи допоможуть вам у реєстрації повітряного судна, пояснять, як отримати сертифікат або ліцензію на перевезення.

    Переваги та особливості даної послуги

    Безумовно, якщо ви бажаєте отримати відшкодування збитку після порушення послуги авіаперевезень, то можете діяти і самостійно. Але зазвичай це не призводить ні до чого хорошого. Справа в тому, що мало хто розбирається в законодавстві України, тим більше що в справі може знадобитися знання і міжнародних законів про повітряні перевезення. Головною перевагою даного виду послуг можна назвати той факт, що клієнт відразу ж отримує позитивний результат, не витрачаючи при цьому ні своїх сил, ні часу.

    Чому вам варто замовити у нас?

    1. Ми вже не перший рік надаємо послуги подібного виду.
    2. В арсеналі наших юристів є практичні та теоретичні знання із законодавства.
    3. Наші процесуальні документи є вичерпними, деталізованими, засновані на законах України.
    4. Ми не перший рік співпрацюємо з працівниками контролюючих органів та органів із захисту споживчих прав.
    5. Ви можете бути впевненими в тому, що отримаєте позитивний результат. Якщо він не буде досягнутий, ми повернемо вам гроші.
    6. Нас рекомендують іншим.

    Які Закони України регулюють?

    1. Цивільний Кодекс України (зокрема, глава №64).
    2. Господарський Кодекс України (зокрема, глава №32).
    3. Повітряний Кодекс України.
    4. Правила України з авіації (зокрема, Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу від 30.11.2012, затверджені наказом Міністерства інфраструктури України №735 та зареєстровані в Міністерстві юстиції України №2219 / 22531 від 28.12.2012).

    Що входить в пакет послуг з оформлення претензій пасажирів на авіакомпанію?

    1. Безкоштовна професійна консультація, в ході якої ви зрозумієте, чи були вам запропоновані повні послуги з авіаперевезень.
    2. Допомога в складанні претензії, а також оформлення та направлення до відповідних органів.
    3. Можливість отримання грошової компенсації за отримані незручності, якщо послуги були виконані в неналежній мірі.
    4. Ми складаємо і ведемо ділове листування з нашими клієнтами і контрагентами. Маємо чудові стосунки з Державною авіаційною службою та Службою захисту споживчих прав.

    Коли пасажир може написати претензію за неналежну перевезення?

    Під претензією розуміють письмово складений документ, який оформляє заявник, якщо бажає отримати грошову компенсацію шкоди (збитків), яка мала місце через порушення послуги з авіаційних перевезень пасажирів та вантажів. Її можна пред'явити як самому перевізникові, так і його представнику під час приїзду на місце призначення, в пункті відправлення, в процесі транзиту або трансферу, під час пересадки або зупинки. При цьому ви повинні надати факти, які підтверджують суму, описану вами в претензії. Документ віддається на розгляд, який триває близько трьох місяців з дня оформлення. Заявника обов'язково повідомляють про позитивний або негативний результат справи. Іноді перевізники можуть зажадати інші документи або попросити продовжити строк розгляду.

    Як саме відбувається пред'явлення претензії?

    Якщо ваш багаж був зіпсований під час перевезення, ви повинні засвідчити даний факт в багажному відділенні. Тільки тоді можна перевізнику відправляти претензію. Зазвичай претензія надсилається:

    1. Як тільки помічено пошкодження.
    2. Якщо мала місце затримка доставляння багажу, то протягом семи днів після його отримання.
    3. Не пізніше, ніж через 21 день після того, як пасажиру був переданий у розпорядження багаж.
    4. Якщо багаж був повністю втрачений, то не пізніше ніж через 2 роки після того, як судно прибуло до місця призначення.

    У випадку, коли ви хочете отримати компенсацію за втрачену частину багажу, то розраховується сума 1 кг + вага того багажу, який був загублений.

    Які етапи надання процедури існують?

    1. Подається скарга, не пізніше трьох днів після здійснення перевезення.
    2. Державна Авіаційна Служба створює спеціальну апеляційну комісію.
    3. Скарга розглядається 15 календарних днів. Якщо необхідно, то розгляд може тривати 30 днів.
    4. Подається до суду оскарження, якщо клієнт того хоче.

    Які документи потрібні?

    1. Правильно оформлена претензія. У ній необхідно обов'язково вписати такі відомості: назва фірми, яка здійснювала перевезення; ПІБ заявника, його телефон та адресу проживання; чому ви написали претензію; які ваші вимоги до перевізника; розрахована сума; банківські реквізити вашого рахунку; документи, які будуть включені до претензії.
    2. Правильно оформлена заява для перерахування грошей.
    3. Додайте до документів квитанцію, по якій відбувалася перевезення. У ній повинна бути відмітка, якщо вам затримали чи скасували рейс.
    4. Посадковий талон.

    Якщо ви бажаєте отримати грошове відшкодування збитків за загублений або зіпсований багаж, то необхідно також надати:

    1. Бирка, яка була на багажі.
    2. Акт комерційний.
    3. Документи, які підтверджують суму, на яку ви провели ремонт.
    4. Вага зіпсованого багажу.
    5. Бирка досильна.
    6. Якщо багаж не прибув, то довідка про це.

    Необхідна інформація

    Коли пасажири мають права на отримання компенсації за такі дії авіаційних перевізників:

    1. Якщо вам відмовили прийняти на борт повітряного судна.
    2. Якщо був скасований або затриманий виліт.
    3. Якщо був знижений клас з обслуговування.
    4. Якщо не була надана оплачена послуга з перевезення.
    comments powered by Disqus

    Якщо ви виявили помилку чи неточність в тексті, виділіть її та натисніть Ctrl + Enter

Зворотній дзвінок

Замовлення послуги

Безкоштовна консультація

X

Замовлення послуги