Претензионно-исковая деятельность в работе пассажирских и грузовых авиаперевозок

Услуга включает:

  • Бесплатная профессиональная консультация специалиста, при заказе услуги;
  • Подготовка полного пакета документов;
  • нотариальное сопровождение;
  • уплата государственных пошлин, сборов, платежей;
  • проведение непосредственных работ связанных с предоставлением услуги.
Уточняйте грн.
Претензионно-исковая деятельность в работе пассажирских и грузовых авиаперевозок
  • Услуга доступна по всей Украине (Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса, Львов, Днепродзержинск, Чернигов, Винница, Житомир, Хмельницкий). Предлагаем разные формы оплаты

    Авиационный транспорт - один из самых молодых видов сообщения. Его преимуществами являются скорость, круглогодичность функционирования, возможность доставки грузов в труднодоступные районы. Авиатранспортом осуществляют подавляющее большинство трансконтинентальных пассажироперевозок и перевозок товаров на значительные расстояния. К сожалению, у него есть и определенные недостатки: зависимость от природных условий, большая себестоимость и, безусловно, качество предоставляемых услуг. И если первая проблема является объективной, со второй работает государство в лице уполномоченных органов, то с третьей вам могут помочь компетентные специалисты компании «РегСервис». В кратчайшее  время и за разумную цену мы защитим ваши права.

    Наши преимущества - мы знаем все нюансы

    • сертификации и лицензирования видов деятельности по предоставлению авиауслуг;
    • регистрации гражданских воздушных судов;
    • составление договоров воздушной перевозки и оказания прочих услуг;
    • выплаты компенсаций за нарушение предоставления авиауслуг;
    • взаимодействия с контролирующими и проверяющими органами.

    Задачи

    Обычно данная услуга предоставляется в таких случаях:

    1. Если перевозчик отказал Вам в авиаперевозках, отменил рейс, задержал рейс, снизил класс обслуживания.
    2. Если ваш багаж или груз был неправильно перевезен, потерян полностью или частично, его упаковка была повреждена или задержаны сроки перевозки.
    3. Если вам необходимо доказать правомерность своих действий перед органами защиты прав потребителей.
    4. Если вам необходимо зарегистрировать воздушное судно или получить лицензию и сертификат оказание на любого вид авиауслуг.
    5. Когда контролирующим органом вынесено решение о нарушении авиационного законодательства и применения финансовых санкций.
    6. Если у вас постоянно имеется дебиторская задолженность за блок-места и топливо.
    7. Или когда отсутствует желание на решение таких ситуаций из-за наличия бюрократической процедуры или при отсутствии свободного времени.

    Преимущества и особенности этой услуги

    Говоря о преимуществах данного вида услуги, стоит сразу же указать на тот факт, что она позволяет вам быстро и эффективно решить самые распространенные проблемы, которые повязаны с авиаперевозками. Обращаясь за помощью к специалистам, которые имеют огромный опыт работы с законодательством Украины, вы оградите себя от рисков или же сможете найти лучшее решение любой возникшей проблемы. Особенно часто подобный вид услуги необходим, когда в деле был замешан иностранный перевозчик, так как в таком случае нужно знание не только украинского, но и международного законодательства.

    Закажите у нас, потому что

    Рынок пассажирских и грузовых авиаперевозок постоянно растет. К сожалению, увеличение спроса часто приводит к появлению новых проблем. К счастью, наши юристы готовы к любым неожиданностям, поэтому вы всегда сможете быть уверенными в получении гарантировано положительного результата.

     Законодательство, регулирующее пассажирские и грузовые авиаперевозки

    • Монреальская конвенция;
    • Гражданский кодекс Украины;
    • Хозяйственный кодекс Украины;
    • Воздушный кодекс Украины,
    • Авиационные правила Украины (в частности, Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденные приказом Министерства инфраструктуры Украины под №735 от 30.11.2012 и зарегистрированы в Министерстве юстиции Украины №2219 / 22531 от 28.12.2012).

    Из чего состоят услуги «Регистрационного сервиса» по претензионно-исковой работе пассажирских и грузовых авиаперевозок?

    1. Консультация по вопросам полноты предоставления авиауслуг.
    2. Помощь в получении компенсации за непредоставление \ ненадлежащее предоставление услуг
    3. Составление и направление претензий и исков, сопровождение дел в судебном порядке на всех этапах рассмотрения и во всех инстанциях.
    4. Деловая переписка и результативное взаимодействие с клиентами, контрагентами, Государственной авиационной службой, Службой защиты прав потребителей, и др.
    5. Обжалование действий относительно невыполнения \ ненадлежащего выполнения условий договоров в сфере авиауслуг (перевозки, перевозки груза, продажи воздушных перевозок, наземного обслуживания аэропортов и аэродромов, блок-чартера воздушных судов и т.д.)

    Права пассажира на выплату компенсации за следующие действия перевозчика

    • отказ в принятии на борт воздушного судна;
    • отмена полета или задержка вылета;
    • снижение класса обслуживания пассажира;
    • непредоставление оплаченной услуги по воздушной перевозке.

    Претензионно-исковая деятельность по ненадлежащим пассажирским и грузовым авиаперевозкам

    Прежде всего, необходимо разобраться, что представляет собой претензия. Это особый документ, который обязательно составляется в письменной форме. Он создается заинтересованным лицом, чтобы возместить полученные убытки после проведения международной или внешней авиаперевозки. Претензию можно объявлять самому перевозчику лично или же его представителю в месте прибытия, отправления, транзита, трансфера, остановки. Оформляется документ по усмотрению и желанию самого заявителя. При этом заинтересованное лицо должно доказать, почему ему нужно выплатить именно такую сумму ущерба. Заявление будет рассматриваться около 3 месяцев, начиная с той даты, когда претензия была предъявлена. Заявитель будет уведомлен о том, какое решение было принято. Перевозчик может потребовать предоставления дополнительной документации или продления срока рассмотрения.

    Иск к компании-перевозчику подается истцом только в том случае, если непосредственно эта организация осуществляла перевозку. Если перевозка проводилась не одной компанией, то подается две претензии (отдельно или вместе). Вы можете привлекать других перевозчиков, даже если рассмотрение дела уже было открыто.

    Если подается иск об ответственность за тот вред, который был нанесен авиаперевозчиком, приведший к смерти или телесным повреждениям пассажира, то документы подаются в:

    1. В определенный суд, который располагается на территории страны, что была присоединена к Монреальской конвенции, и где пассажир временно или постоянно проживал.
    2. В определенный суд в стране, откуда/куда производилась перевозка на собственном воздушном суде или же воздушном суде другой компании, согласно подписанному соглашению.

    Претензионно-исковая деятельность по ненадлежащей перевозке багажа

    Иск может быть подан только в том случае, если пассажир зафиксировал факт ненадлежащей перевозки своего багажа в пункте багажного отделения. Претензия может быть направлена компании-перевозчику:

    1. Сразу же после того, как были обнаружены повреждения.
    2. В течении недели, после того, как вы получили багаж.
    3. В течении 21 дней после того, как багаж был передан пассажиру.
    4. Если был потерян багаж, то в течении двух лет после прибытия судна к месту назначения.

    Истец может подавать иски:

    1. В местный суд, где зарегистрирован перевозчик.
    2. В суд по адресу, где находится главный офис компании.
    3. Там где был подписан договор и прописан офис компании.

    Этапы процедуры обжалования действий и решений  уполномоченного органа по вопросам гражданской авиации (Госавиаслужбы) и его должностных лиц

    1. Первый этап – подача жалобы. Помните, что вам дается десять дней, чтобы ее оформить.
    2. Далее создается специальная апелляционная комиссия (Госавиаслужбой).
    3. В течении 15 дней со дня получения претензии, ее рассматривает комиссия. Если нужна более детальная проверка, срок может быть продлен до месяца.
    4. Подача обжалования в суд (при желании).

    Какие документы необходимо подать при оформлении претензии?

    Если вы решили оформить претензию на пассажирские или грузовые авиаперевозки, тогда стоит подать такие сведения и документы:

    1. Сама претензия. Она должна быть заполнена соответствующим образом. В ней обязательно укажите такую информацию: полное название компании-перевозчика; ваши ФИО, адрес, телефон; обстоятельства, которые стали причиной написания претензии; ваши требования; сумма и расчет суммы; ваши реквизиты; список документов, которые вы прилагаете к заявлению.
    2. Заявление на перечисление денег.
    3. Авиабилет (квитанция маршрута). Если рейс был отменен или перенесен, должна стоять соответствующая отметка.
    4. Талон на посадку.

    Если у вас был поврежден или утрачен багаж, также приложите такую документацию:

    1. Бирку багажа.
    2. Коммерческий акт.
    3. Документы, которые могут подтвердить сумму проведенного ремонта.
    4. Вес багажа, что был поврежден (без вложения).
    5. Досылочная бирка.
    6. Справка, которая подтверждает, что багаж не прибыл.

    Необходимая информация

    В зависимости от того, какой вариант претензии вы оформляете, вам нужно будет приложить к ней:

    1. Если вы использовали электронный билет, то нужно будет указать: его номер (если вы его уже знаете), номер вашего рейса, дату полета, ФИО. Также добавьте свой паспорт (оригинал).
    2. Если вы перевозили сверхнормативный багаж, нужно будет добавить пассажирский купон, что подтверждает оплату квитанции.
    3. При оформлении ордера разных сборов, нужно предоставить купон оплаченной квитанции.
    comments powered by Disqus

    Если вы обнаружили ошибку или неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Обратный звонок

Заказать услугу